Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akero Schalbetter – Ali UG
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter:
1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen/Termine/Tätigkeiten, die Sie in unserem Unternehmen/Online-Shop – Akero Schalbetter – Ali UG, Allerpark 4, 38448 Wolfsburg, tätigen.
2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer
Website www.askerodayspa.de abrufen und ausdrucken.

§ 2 Vertragsschluss:
1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren oder Gutscheine zu bestellen.
2) Mit Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB).
3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E- Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware oder den Gutschein – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.

§ 3 Preise:
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten

§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug:
1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Paypal.
2) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. .
4) Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.

§ 5 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht:
1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.
2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung; Eigentumsvorbehalt:
1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware oder des Gutscheines an die von Ihnen angegebene Adresse.
2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Transportschäden:
1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 8 Gewährleistung:
1) Soweit nicht ausdrücklich etwas Anderes vereinbart ist, richten sich Ihre
Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).
2) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Sachen- abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen – ein Jahr. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
3) Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen.
4) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:
– Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
– Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
– Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
– Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
– Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

§ 9 Haftung:
1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Schlussbestimmungen:
1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN- Kaufrecht“).
3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen Wolfsburg.

Termine

Versäumter Termin
Wird ein vereinbarter und von beiden Seiten bestätigter Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen oder abgesagt, kann das Akero Schalbetter – Ali UG den entgangenen Verlust geltend machen. Der Verlust ist immer zum vereinbarten Preis fällig. Das Akero Schalbetter – Ali UG ist nicht zur Schadensminderung verpflichtet. Der Schaden wird insbesondere dann geltend gemacht, wenn der Kunde gar nicht, oder sehr kurzfristig (bis zu 24 Stunden vorher, gerechnet werden die Öffnungszeiten) absagt. Eine Absage durch den Kunden hat telefonisch und persönlich zu erfolgen. Ein vom Akero Schalbetter – Ali UG abgesagter Termin führt nicht zu einem Schadensersatzanspruch des Kunden aber auch zu keiner Kaufpreisfälligkeit. Ein Termin gilt auch dann als nicht abgesagt, wenn ein Folgetermin bis zu 24 Stunden vorher, (gerechnet werden die Öffnungszeiten) vereinbart wird. Das Akero Schalbetter – Ali UG behält sich bei wiederholtem Absagen oder Verlegen eines Termins des Ausschluss von weiteren Besuchen vor.

Zu Spät kommen
Kommen Kunden zu einem vereinbarten Termin zu spät, kann nur noch die restliche Zeit der Massage in Anspruch genommen werden. In den Fällen, in denen kein unmittelbarer Anschlusstermin von einem anderen Kunden gebucht ist, kann die vereinbarte Massagezeit (=Massagedauer) wahrgenommen werden.

Terminreservierung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Die Wartezeiten auf Termine variieren.
Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin. Verspätungen werden von der Behandlungszeit abgezogen. Der Zahlbetrag bleibt hierbei unberührt.

Terminstornierungen
Terminvereinbarungen sind bindend. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, so ist dies schnellstmöglich mitzuteilen. Tritt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht an, außer er hat diesen abgesagt, werden ihm die Ausfallkosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Hierbei gilt: Terminstornierungen bis spätestens 24 h zuvor sind kostenfrei. Danach fallen 100 % des Behandlungswertes als Stornogebühr an. Bei Nichtantritt ohne Stornierung wird ebenfalls der volle Behandlungswert in Rechnung gestellt.

Behandlungszeiten und Dauer
Terminvereinbarungen sind bindend. Der Kunde hat sich, so er den Termin nicht telefonisch, persönlich oder per E-Mail abgesagt hat, pünktlich zum vereinbarten Termin im Askero Schalbetter – Ali einzufinden. Verspätungen können nicht berücksichtigt werden. Der zeitliche Umfang der Verspätung wird von der Dauer der Behandlung abgezogen. Der Preis bleibt davon unberührt.

Anschrift:
Akero Schalbetter – Ali UG
Allerpark 4
38448 Wolfsburg
Telefon: 05361 / 8900270
E-Mail: team@askerodayspa.de
Termine ohne Besuch des Bade-/oder Saunabereiches

Sollten Sie Ihren Termin nicht mit einem Bade-/oder Saunabesuch kombinieren stehen Ihnen zum an-/ausziehen und duschen 25min. als Zeitgutschrift zu.
Sollten Sie das Badeland nach dieser Zeit verlassen, wird automatisch der Tagestarif für die Bade/-und Saunalandschaft fällig.

Termine mit Besuch des Badebereiches
Für den Fall das Sie Ihren Termin mit einem Besuch im Bad kombinieren und anschließend zu einer Massage/Kosmetik kommen, so gehen Sie bitte NICHT alleine durch ein Drehkreuz zum Saunabereich. Sie werden hier von unseren Rezeptionskräften abgeholt und in unsere Massageräume
begleitet. Bitte beachten Sie, dass sonst automatisch der Tagestarif für die Saunalandschaft fällig wird.

Vorab bezahlte Termine
Termine die vorab bezahlt werden können nicht mehr verschoben/abgesagt werden.
Eine Auszahlung des Geldes ist ebenfalls nicht möglich.
Sie haben allerdings die Möglichkeit eine Ersatzperson kommen zu lassen.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Akero Schalbetter – Ali UG
Allerpark 4
38448 Wolfsburg
E-Mail: team@askerodayspa.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Akero Schalbetter – Ali UG
Allerpark 4
38448 Wolfsburg
E-Mail: team@askerodayspa.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder Gutscheinen.(*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum
(*) Unzutreffendes streichen. Ende der Widerrufsbelehrung

1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen), bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
3) Bitte beachten Sie, dass die in dem vorstehenden Absatz 2 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
GUTSCHEINBEDINGUNGEN

Für den Erwerb von Gutscheinen gelten unsere AGB und Datenschutzbestimmungen. Darüber hinaus gelten die folgenden Gutscheinbedingungen:

Gegenstand
Der Askero Day Spa – Gutschein kann nach Maßgabe dieser Bedingungen im Rahmen von Massagen und Kosmetikanwendungen eingesetzt werden.
Gutscheine können nur bei Akero Schalbetter – Ali UG, Allerpark 4, 38448 Wolfsburg eingelöst werden.
Sie können den Gutschein an Dritte weitergeben. In diesem Fall verpflichten Sie sich, den Gutscheincode nicht mehr zu verwenden oder ihn an Dritte zu offenbaren.

Einlösen des Gutscheins
Der Gutschein kann für den Kauf der über den Askero Day Spa vertriebenen Anwendungen eingesetzt werden. Der Gutscheinwert wird dabei auf den Rechnungsbetrag angerechnet.

Restguthaben
Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, so bleiben eventuelle Restguthaben erhalten und können durch erneute Angabe des Gutschein-Codes verwendet werden. Eine Barauszahlung des (Rest-)Wertes des Gutscheins ist ausgeschlossen.

Gültigkeitsdauer
Gutscheine müssen spätestens zum Ende des dritten Jahres nach Übermittlung des Gutscheincodes eingelöst werden; danach verlieren sie ihre Gültigkeit.

Haftung
Sie verpflichten sich den Gutscheincode geheim zu halten und ihn nur der Person mitzuteilen, der Sie den Gutschein schenken möchten. Askero Day Spa übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder Missbrauch oder die verzögerte Übermittung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) des Gutscheincodes.

Allgemeines

Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe nicht angezeigt hat, sind Masseure und Geschäftsinhaberin von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund nicht bekannt gemacht wurde oder nicht offenkundig war. Die Mitarbeiter des Akero Schalbetter – Ali UG sind in ihrer Ausübung als Masseure versichert.
Die Besucher des Akero Schalbetter – Ali UG sind verpflichtet, die zur Verfügung gestellte Einwegkleidung zu tragen. Alle Besucher werden hier ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sprachliche Verständigungsprobleme nicht zu Lasten der Masseurin gehen können. Trotz Einhaltung aller Hygienestandards und –vorschriften kann eine Übertragung von Infektionen nicht völlig ausgeschlossen werden.

Sachschäden an Privatgegenständen
Die Übernahme von Schäden an oder die Beseitigung von Verschmutzungen auf der Besucherkleidung oder privater Gegenstände ist ausgeschlossen. Persönliche Gegenstände sind während der Anwendungen in derselben Kabine aufzubewahren, in der die Anwendung stattfindet. Das Akero Schalbetter – Ali UG haftet nicht für verlorengegangene, vergessene oder beschädigte Gegenstände. Jeder Kunde ist verpflichtet insbesondere auf persönliche und oder Wertgegenstände (Brillen, Schlüssel, Schmuck, Schirm, etc.) zu achten.

Therapeuten- Masseuraustausch
Es besteht von Kundenseite kein Anspruch auf die Behandlung durch einen bestimmten Therapeuten, Masseur, etc. Die Studioleitung behält sich einen Austausch, egal aus welchen Gründen, auch kurzfristig vor. Daraus kann kein Mangel oder Schadensersatzanspruch von Seiten des Kunden abgeleitet werden. Das Akero Schalbetter – Ali UG berücksichtigt dabei, dass der zweite Masseur über dieselbe Aus- und Weiterbildung verfügt. Trotz aller Ausbildungsstandards können sich Therapeuten in der Ausübung ihrer Tätigkeit und sprachlichem Niveau unterscheiden. Aus dieser Unterschiedlichkeit kann der Kunde keinen Anspruch herleiten.

Ablehnung
Die Masseure und Therapeuten sind verpflichtet, jeden sexuellen Annäherungsversuch (es reicht der Verdacht) der Leitung zu melden. Die Leitung ist nach Anhörung des Kunden berechtigt, den Kunden von jedem weiteren Besuch auszuschließen, und ggf. auch das Verhalten zur Anzeige zu bringen. Andererseits sind alle Masseure und Therapeuten angewiesen, ihrerseits deutlich den Kunden möglichst schon im Vorfeld auf ein – auch nur empfundenes – Fehlverhalten hinzuweisen. Die Studioleitung ihrerseits wird alles unternehmen, um den Kunden deutlich die Professionalität des Studios deutlich zu machen.